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近日，有消息稱，百度移動生態(tài)群組銷售體系負責人史有才等多人被警方帶走調(diào)查。消息一出即引發(fā)行業(yè)熱議，更有不少網(wǎng)友留言叫好，近年來百度因搜索競價排名等相關(guān)業(yè)務(wù)引發(fā)過多次輿論危機，導(dǎo)致其公司聲譽嚴重受損。
2020年上半年百度營收凈利均高于此前分析師的預(yù)期。由于本次多人被抓，銷售體系遭到重創(chuàng)，不知道會對百度未來的營收造成多大的影響。
百度銷售業(yè)務(wù)遭重創(chuàng)
有消息稱，百度移動生態(tài)事業(yè)群特別顧問史有才于9月15日在杭州機場被嘉興警方帶走，原因是非法賭博網(wǎng)站推廣，相關(guān)的部分代理商和客戶也已被警方帶走。
與此同時，此前被提拔為百度副總裁、負責KA（大客戶）銷售的李忠軍及其數(shù)名下屬以及相關(guān)的部分代理商和客戶分別在浙江、江西和江蘇多地被警方帶走。
對此，百度回應(yīng)稱：“我們尚不了解具體情況，請大家等待官方信息。百度對一切違法違規(guī)行為的態(tài)度是堅決打擊，零容忍。”
資料顯示，史有才2001年就進入百度，負責百度銷售體系的建設(shè)，歷任銷售總監(jiān)、渠道部高級總監(jiān)、副總裁等職位，即使他不是創(chuàng)立百度的“七劍客”，但他仍被看作百度初創(chuàng)元老之一。在百度任職十年后，百度年服務(wù)的客戶超過40萬家，銷售收入超過100億元，也就是這一年（2011年）史有才選擇離開百度，頗有種功成身退的意味。
當時百度給予史有才很高的評價，在當時的內(nèi)部郵件中，百度稱在史有才的領(lǐng)導(dǎo)下，百度建立了一支具有高效執(zhí)行力的渠道代理商團隊，為公司業(yè)績的高速增長提供了強有力的保障。
2019年5月，百度高級副總裁向海龍離職；次月，史有才再度回歸百度出任百度移動生態(tài)事業(yè)群特別顧問一職。外界普遍認為，百度召回史有才是為了應(yīng)對向海龍離職對百度銷售和渠道體系造成影響。
有消息引援知情人士透露，“他們把棋牌賭博歸類在游戲品類，在KA找行業(yè)代理做，史有才給了一家代理商獨家經(jīng)營權(quán)，之后又引入了一些代理商。以前百度不允許做賭博網(wǎng)站推廣，抓到罰款十倍。史有才回歸百度后，他們開始做，一下子量就暴漲起來了?！?
史有才從回歸到被警方帶走，當前僅一年零三個月。
曾被曝推廣賭博網(wǎng)站
2019年5月，有媒體對百度貼吧“柬埔寨吧”內(nèi)存在大量賭場招聘信息一事進行了曝光。
在貼吧內(nèi)，有發(fā)帖者表示，某些公司發(fā)布的招聘前臺、在線客服、推廣、人事等崗位信息，實則是通過招募“推廣人員”，引誘中國公民參與柬埔寨網(wǎng)絡(luò)賭博。而參賭人員輸?shù)脑蕉啵茝V人員提成越高。
當時，百度回應(yīng)稱，文中所述內(nèi)容確實存在，其所描述的黑話、變體等問題，無法直接判斷是否違法，已對相關(guān)不良內(nèi)容做了不主動曝光處理，并收集相關(guān)線索上報公安等主管部門。
2016年7月，百度被爆出夜間推廣賭博網(wǎng)站，引發(fā)輿論熱議。據(jù)報道，多家賭博網(wǎng)站盜用其他公司營業(yè)執(zhí)照注冊百度推廣賬戶，每天夜間10點以后，通過百度“商業(yè)推廣”悄悄上線，次日清晨9點前又全部下線，恢復(fù)自然搜索結(jié)果。
報道引用業(yè)內(nèi)人士的說法稱，以2016年一季度為例，有百度推廣業(yè)務(wù)代理商為完成任務(wù)，給非企渠道業(yè)務(wù)員的回扣達80%；且其所展示的企業(yè)資質(zhì)大多造假，多家賭博網(wǎng)站在百度的推廣費用一晚累計超過30萬元。
當時，北京市網(wǎng)信辦會同市公安局等多個相關(guān)管理部門組成聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，聯(lián)合開展相關(guān)調(diào)查工作。調(diào)查組認為百度公司的付費推廣業(yè)務(wù)在代理商管理、推廣信息內(nèi)容監(jiān)測、技術(shù)安全防控等方面存在漏洞，從而導(dǎo)致違法違規(guī)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)，對社會產(chǎn)生了不良影響，必須立即整改。
2020年6月23日，公安部發(fā)布公告稱，自2月28日部署打擊治理跨境賭博工作專題會議以來，公安部掛牌督辦案件79起，各地公安機關(guān)偵破跨境賭博案件257起，抓獲犯罪嫌疑人11500余名，已移送起訴1530余人；摧毀涉賭平臺368個、技術(shù)團隊148個，打掉支付平臺和地下錢莊187個，查明涉案資金2290余億。
公安部有關(guān)負責人表示，公安機關(guān)將始終堅持“零容忍”，堅決依法從嚴從重打擊跨境賭博犯罪及關(guān)聯(lián)犯罪，斬斷跨境賭博“資金鏈”、“技術(shù)鏈”、“推廣鏈”、“人員鏈”，并與有關(guān)部門密切協(xié)作，堅決扭轉(zhuǎn)跨境賭博犯罪高發(fā)態(tài)勢。
事實上，2019年公安部也對跨境賭博進行了多次打擊，大批產(chǎn)業(yè)鏈條上的人員被抓。此前，百度內(nèi)部明令禁止為賭博網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，被發(fā)現(xiàn)則要十倍罰款，不知道本次史有才頂風(fēng)作案原因幾何。
搜索競價排名作惡
2020年第二季度，百度錄得營收260.3億元，去年同期為263.26億元；凈利潤（Non-GAAP）50.8億元，同比增長40％。營收、利潤指標均超市場平均預(yù)期。
百度董事長兼CEO李彥宏表示：“在AI技術(shù)驅(qū)動下，移動生態(tài)的三大支柱及營銷云服務(wù)平臺進展迅速，這進一步將百度App打造成為超級App。此外，AI新業(yè)務(wù)收入在第二季度實現(xiàn)兩位數(shù)的同比增長，有望在未來幾年成為營收增長的重要動力。”
具體業(yè)務(wù)方面，來自百度核心（Baidu Core，含搜索信息流廣告與AI）的收入達189億元，同比下降3％；來自愛奇藝的收入為74億元，同比增長4％，愛奇藝會員收入同比增長19％，但被在線廣告收入同比下降28％所部分抵消。
從收入類型來看，百度最大的收入來源是在線廣告（含百度自身和愛奇藝的廣告收入），本季營收177億元，同比下降8%。
可以看出，雖然百度在努力發(fā)展生態(tài)，但廣告依然是其主要的收入來源，百度推出的搜索競價排名被用戶詬病已久。
2008年11月，新華社與央視午間新聞欄目《新聞30分》先后對百度搜索引擎競價排名黑幕予以曝光，使得百度被推上風(fēng)口浪尖，也讓更多人知道了百度的搜索競價排名。隨后百度召開全國各區(qū)緊急會議，并下撤了小部分遭到曝光的關(guān)鍵詞競價排名業(yè)務(wù)。百度CEO李彥宏在事件曝光后首度進行“內(nèi)部道歉”，不過當時有媒體稱，未被曝光的關(guān)鍵詞競價排名仍在運作。
2010年與2011年，央視兩次點名百度的推廣鏈接，其中央視《每周質(zhì)量報告》稱百度幫助賣假藥的事件，百度幫助賣假藥后獲得競價利潤75%。
2016年的“魏則西事件”讓百度再次陷入輿論漩渦。2月，21歲的大學(xué)生魏則西在社交問答網(wǎng)站稱，自己身患滑膜肉瘤，父母在百度上搜索時被推廣結(jié)果吸引，帶他去了某武警醫(yī)院的生物免疫治療。被醫(yī)生欺騙，在無效的治療中浪費了二十多萬和幾個月的時間。
2個月后，魏則西去世。隨后微信公眾號“有槽”發(fā)布了一篇題為《一個死在百度和部隊醫(yī)院之手的年輕人》，梳理了主管醫(yī)院，百度競價，監(jiān)管部門在魏則西生前被騙錢的過程中的責任。文章被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，大量媒體也進行了跟進報道。
隨后，多部門組成調(diào)查組對百度開始調(diào)查，最終調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求：一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。 二、改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準。三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制。
在魏則西事件前，百度還曾賣過多個疾病貼吧，如“血友病”、“甲亢”、“不孕不育”等貼吧，引發(fā)輿論關(guān)注后，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談了百度公司負責人。隨后，百度回應(yīng)稱，百度貼吧已經(jīng)全面停止所有病種類吧的商業(yè)合作，只對權(quán)威的公益組織開放。
魏則西事件兩年后，2018年新華社再次對百度進行了曝光，百度也回應(yīng)對于曝光事件予以整改，不過未觸及業(yè)務(wù)核心。值得一提的是，目前百度的搜索競價排名仍然在運作。
在史有才被抓的消息曝出后，有不少網(wǎng)友拍手叫好。盡管百度的營收及凈利均超出預(yù)期，但百度失去的聲譽在接連發(fā)生了多起負面事件后估計也很難再挽回。
近日，有消息稱，百度移動生態(tài)群組銷售體系負責人史有才等多人被警方帶走調(diào)查。消息一出即引發(fā)行業(yè)熱議，更有不少網(wǎng)友留言叫好，近年來百度因搜索競價排名等相關(guān)業(yè)務(wù)引發(fā)過多次輿論危機，導(dǎo)致其公司聲譽嚴重受損。
2020年上半年百度營收凈利均高于此前分析師的預(yù)期。由于本次多人被抓，銷售體系遭到重創(chuàng)，不知道會對百度未來的營收造成多大的影響。
百度銷售業(yè)務(wù)遭重創(chuàng)
有消息稱，百度移動生態(tài)事業(yè)群特別顧問史有才于9月15日在杭州機場被嘉興警方帶走，原因是非法賭博網(wǎng)站推廣，相關(guān)的部分代理商和客戶也已被警方帶走。
與此同時，此前被提拔為百度副總裁、負責KA（大客戶）銷售的李忠軍及其數(shù)名下屬以及相關(guān)的部分代理商和客戶分別在浙江、江西和江蘇多地被警方帶走。
對此，百度回應(yīng)稱：“我們尚不了解具體情況，請大家等待官方信息。百度對一切違法違規(guī)行為的態(tài)度是堅決打擊，零容忍?！?
資料顯示，史有才2001年就進入百度，負責百度銷售體系的建設(shè)，歷任銷售總監(jiān)、渠道部高級總監(jiān)、副總裁等職位，即使他不是創(chuàng)立百度的“七劍客”，但他仍被看作百度初創(chuàng)元老之一。在百度任職十年后，百度年服務(wù)的客戶超過40萬家，銷售收入超過100億元，也就是這一年（2011年）史有才選擇離開百度，頗有種功成身退的意味。
當時百度給予史有才很高的評價，在當時的內(nèi)部郵件中，百度稱在史有才的領(lǐng)導(dǎo)下，百度建立了一支具有高效執(zhí)行力的渠道代理商團隊，為公司業(yè)績的高速增長提供了強有力的保障。
2019年5月，百度高級副總裁向海龍離職；次月，史有才再度回歸百度出任百度移動生態(tài)事業(yè)群特別顧問一職。外界普遍認為，百度召回史有才是為了應(yīng)對向海龍離職對百度銷售和渠道體系造成影響。
有消息引援知情人士透露，“他們把棋牌賭博歸類在游戲品類，在KA找行業(yè)代理做，史有才給了一家代理商獨家經(jīng)營權(quán)，之后又引入了一些代理商。以前百度不允許做賭博網(wǎng)站推廣，抓到罰款十倍。史有才回歸百度后，他們開始做，一下子量就暴漲起來了。”
史有才從回歸到被警方帶走，當前僅一年零三個月。
曾被曝推廣賭博網(wǎng)站
2019年5月，有媒體對百度貼吧“柬埔寨吧”內(nèi)存在大量賭場招聘信息一事進行了曝光。
在貼吧內(nèi)，有發(fā)帖者表示，某些公司發(fā)布的招聘前臺、在線客服、推廣、人事等崗位信息，實則是通過招募“推廣人員”，引誘中國公民參與柬埔寨網(wǎng)絡(luò)賭博。而參賭人員輸?shù)脑蕉?，推廣人員提成越高。
當時，百度回應(yīng)稱，文中所述內(nèi)容確實存在，其所描述的黑話、變體等問題，無法直接判斷是否違法，已對相關(guān)不良內(nèi)容做了不主動曝光處理，并收集相關(guān)線索上報公安等主管部門。
2016年7月，百度被爆出夜間推廣賭博網(wǎng)站，引發(fā)輿論熱議。據(jù)報道，多家賭博網(wǎng)站盜用其他公司營業(yè)執(zhí)照注冊百度推廣賬戶，每天夜間10點以后，通過百度“商業(yè)推廣”悄悄上線，次日清晨9點前又全部下線，恢復(fù)自然搜索結(jié)果。
報道引用業(yè)內(nèi)人士的說法稱，以2016年一季度為例，有百度推廣業(yè)務(wù)代理商為完成任務(wù)，給非企渠道業(yè)務(wù)員的回扣達80%；且其所展示的企業(yè)資質(zhì)大多造假，多家賭博網(wǎng)站在百度的推廣費用一晚累計超過30萬元。
當時，北京市網(wǎng)信辦會同市公安局等多個相關(guān)管理部門組成聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，聯(lián)合開展相關(guān)調(diào)查工作。調(diào)查組認為百度公司的付費推廣業(yè)務(wù)在代理商管理、推廣信息內(nèi)容監(jiān)測、技術(shù)安全防控等方面存在漏洞，從而導(dǎo)致違法違規(guī)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)，對社會產(chǎn)生了不良影響，必須立即整改。
2020年6月23日，公安部發(fā)布公告稱，自2月28日部署打擊治理跨境賭博工作專題會議以來，公安部掛牌督辦案件79起，各地公安機關(guān)偵破跨境賭博案件257起，抓獲犯罪嫌疑人11500余名，已移送起訴1530余人；摧毀涉賭平臺368個、技術(shù)團隊148個，打掉支付平臺和地下錢莊187個，查明涉案資金2290余億。
公安部有關(guān)負責人表示，公安機關(guān)將始終堅持“零容忍”，堅決依法從嚴從重打擊跨境賭博犯罪及關(guān)聯(lián)犯罪，斬斷跨境賭博“資金鏈”、“技術(shù)鏈”、“推廣鏈”、“人員鏈”，并與有關(guān)部門密切協(xié)作，堅決扭轉(zhuǎn)跨境賭博犯罪高發(fā)態(tài)勢。
事實上，2019年公安部也對跨境賭博進行了多次打擊，大批產(chǎn)業(yè)鏈條上的人員被抓。此前，百度內(nèi)部明令禁止為賭博網(wǎng)站提供推廣服務(wù)，被發(fā)現(xiàn)則要十倍罰款，不知道本次史有才頂風(fēng)作案原因幾何。
搜索競價排名作惡
2020年第二季度，百度錄得營收260.3億元，去年同期為263.26億元；凈利潤（Non-GAAP）50.8億元，同比增長40％。營收、利潤指標均超市場平均預(yù)期。
百度董事長兼CEO李彥宏表示：“在AI技術(shù)驅(qū)動下，移動生態(tài)的三大支柱及營銷云服務(wù)平臺進展迅速，這進一步將百度App打造成為超級App。此外，AI新業(yè)務(wù)收入在第二季度實現(xiàn)兩位數(shù)的同比增長，有望在未來幾年成為營收增長的重要動力?！?
具體業(yè)務(wù)方面，來自百度核心（Baidu Core，含搜索信息流廣告與AI）的收入達189億元，同比下降3％；來自愛奇藝的收入為74億元，同比增長4％，愛奇藝會員收入同比增長19％，但被在線廣告收入同比下降28％所部分抵消。
從收入類型來看，百度最大的收入來源是在線廣告（含百度自身和愛奇藝的廣告收入），本季營收177億元，同比下降8%。
可以看出，雖然百度在努力發(fā)展生態(tài)，但廣告依然是其主要的收入來源，百度推出的搜索競價排名被用戶詬病已久。
2008年11月，新華社與央視午間新聞欄目《新聞30分》先后對百度搜索引擎競價排名黑幕予以曝光，使得百度被推上風(fēng)口浪尖，也讓更多人知道了百度的搜索競價排名。隨后百度召開全國各區(qū)緊急會議，并下撤了小部分遭到曝光的關(guān)鍵詞競價排名業(yè)務(wù)。百度CEO李彥宏在事件曝光后首度進行“內(nèi)部道歉”，不過當時有媒體稱，未被曝光的關(guān)鍵詞競價排名仍在運作。
2010年與2011年，央視兩次點名百度的推廣鏈接，其中央視《每周質(zhì)量報告》稱百度幫助賣假藥的事件，百度幫助賣假藥后獲得競價利潤75%。
2016年的“魏則西事件”讓百度再次陷入輿論漩渦。2月，21歲的大學(xué)生魏則西在社交問答網(wǎng)站稱，自己身患滑膜肉瘤，父母在百度上搜索時被推廣結(jié)果吸引，帶他去了某武警醫(yī)院的生物免疫治療。被醫(yī)生欺騙，在無效的治療中浪費了二十多萬和幾個月的時間。
2個月后，魏則西去世。隨后微信公眾號“有槽”發(fā)布了一篇題為《一個死在百度和部隊醫(yī)院之手的年輕人》，梳理了主管醫(yī)院，百度競價，監(jiān)管部門在魏則西生前被騙錢的過程中的責任。文章被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，大量媒體也進行了跟進報道。
隨后，多部門組成調(diào)查組對百度開始調(diào)查，最終調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求：一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。 二、改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準。三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制。
在魏則西事件前，百度還曾賣過多個疾病貼吧，如“血友病”、“甲亢”、“不孕不育”等貼吧，引發(fā)輿論關(guān)注后，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談了百度公司負責人。隨后，百度回應(yīng)稱，百度貼吧已經(jīng)全面停止所有病種類吧的商業(yè)合作，只對權(quán)威的公益組織開放。
魏則西事件兩年后，2018年新華社再次對百度進行了曝光，百度也回應(yīng)對于曝光事件予以整改，不過未觸及業(yè)務(wù)核心。值得一提的是，目前百度的搜索競價排名仍然在運作。
在史有才被抓的消息曝出后，有不少網(wǎng)友拍手叫好。盡管百度的營收及凈利均超出預(yù)期，但百度失去的聲譽在接連發(fā)生了多起負面事件后估計也很難再挽回。
