盡管大家都在說(shuō)做生意要講誠(chéng)信，但是不可否認(rèn)的是有些客戶(hù)就是不講誠(chéng)信。比如說(shuō)有些企業(yè)要做網(wǎng)站，簽了合同卻不打款，張工之前也是碰到過(guò)這些case的，今天就拿出來(lái)跟大家講一講應(yīng)對(duì)的策略。
首先我們知道簽了合同就要打款做項(xiàng)目是天經(jīng)地義的事情，就像欠債還錢(qián)是一樣的道理。所以我們?cè)谝畹臅r(shí)候可以理直氣壯，但是一定要客客氣氣，策略和技巧不能少，說(shuō)白了就是說(shuō)要錢(qián)也是要有套路滴。
剛開(kāi)始要款的時(shí)候，我們可以站在客戶(hù)的角度去分析說(shuō)明道理。比如說(shuō)您看咱們網(wǎng)站合同都簽了三天了，您看款項(xiàng)能不能安排下啊，我們好給您搶注域名，然后分配好技術(shù)開(kāi)始制作了，網(wǎng)站早點(diǎn)做好，您那邊也能早點(diǎn)用上啊。
讓客戶(hù)感覺(jué)不是我一直在催你打款，而是為了你考慮的，怕你的域名注冊(cè)晚了就被別人注冊(cè)了，然后網(wǎng)站項(xiàng)目早點(diǎn)做好，對(duì)他的好處越多。這樣剛開(kāi)始客戶(hù)就不會(huì)太反感，然后你再看看他的反應(yīng)。
如果這樣之后客戶(hù)還是不打款，那么就要開(kāi)始演苦情戲打配合了。銷(xiāo)售可以用公司開(kāi)會(huì)，老板一直問(wèn)我您這個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目到款的事情，我這邊壓力很大，只能過(guò)個(gè)幾天就給您打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)術(shù)，博得客戶(hù)的同情。很多企業(yè)老板也是做銷(xiāo)售出身的，他也知道做銷(xiāo)售的肯定要到款的，都是不容易的。
如果這樣，半個(gè)月過(guò)去了，款項(xiàng)還是沒(méi)有進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候你就需要問(wèn)問(wèn)客戶(hù)那邊情況了。可以試探的問(wèn)問(wèn)，您那邊這么長(zhǎng)時(shí)間還不打款是因?yàn)檫€有什么疑慮還是說(shuō)出了什么變故，網(wǎng)站不做了嗎？這樣可以試探出客戶(hù)不打款的真實(shí)目的。必要的時(shí)候請(qǐng)同事或者領(lǐng)導(dǎo)來(lái)打這個(gè)配合電話(huà)都是可以的。
一般的客戶(hù)在這個(gè)階段，如果網(wǎng)站確實(shí)是要做的話(huà)，肯定就會(huì)打款了。當(dāng)然了，也不排除簽了合同半個(gè)月之后還不打款的客戶(hù)，這樣也是有的。這個(gè)時(shí)候只能是月底去上門(mén)逼款了，這是最后一招了。
上門(mén)逼款最好趕在月底，顯得是月底銷(xiāo)售要沖業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)逼得我過(guò)來(lái)你們企業(yè)要款的。說(shuō)話(huà)客氣點(diǎn)，然后不卑不亢。這個(gè)時(shí)候如果客戶(hù)老板剛好在，網(wǎng)站確實(shí)要做，再逼下，一般都會(huì)安排現(xiàn)場(chǎng)打款的。當(dāng)然也有的時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)逼款也不成功的，老板不在，項(xiàng)目不做了，或者實(shí)在拿不出錢(qián)來(lái)做項(xiàng)目的都有可能，那也沒(méi)辦法，只能把合同拿回來(lái)了！
市場(chǎng)大了，什么人都有，簽了網(wǎng)站合同遲遲不打款的客戶(hù)也是有的。這里給大家講的一些策略都是根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，也只是作為參考的。希望以后，這種情況會(huì)越來(lái)越少，講誠(chéng)信的人越來(lái)越多，大家生意都能好做起來(lái)！
