專注于高品質(zhì)邯鄲網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)易企業(yè)郵箱、邯鄲網(wǎng)絡(luò)公司等現(xiàn)代信息服務(wù)于一體的邯鄲優(yōu)企網(wǎng)絡(luò)公司
最近兩個(gè)月跟一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界的朋友接觸，讓我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，而且是一個(gè)很大的問(wèn)題，起初是這樣的，我們優(yōu)企網(wǎng)絡(luò)從11年入行以來(lái)通過(guò)不同的營(yíng)銷方式為自己吸引來(lái)了不少客戶，并且都是精準(zhǔn)有需求的客戶，找的人多，但成交率卻不高也就20%左右，我們一直在思考問(wèn)題之所在?
之前想過(guò)不成交的原因有以下幾點(diǎn)：
1、價(jià)格問(wèn)題
2、業(yè)務(wù)能力問(wèn)題
3、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題
4、客戶行業(yè)本身不在服務(wù)范圍內(nèi)問(wèn)題
5、客服響應(yīng)及話術(shù)問(wèn)題
想法是單純的，但結(jié)果是恐怖的，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橥ㄟ^(guò)跟幾位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界的朋友交流與分析，發(fā)現(xiàn)了個(gè)最大的問(wèn)題，那就是沒(méi)有好好的定位及做好自我營(yíng)銷!
自我營(yíng)銷
比如最簡(jiǎn)單的QQ空間博客鋪墊!
仔細(xì)翻看了下自己QQ空間發(fā)表的說(shuō)說(shuō)和日志，幾年來(lái)寥寥無(wú)幾，很多客戶一看空間發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有，第一個(gè)想法就是你們會(huì)不會(huì)是騙子?然后就是你們專業(yè)可靠嗎?為什么空間如此空白，沒(méi)有成交案例?種種問(wèn)題，滿滿的懷疑，都需要一個(gè)個(gè)慢慢解答這是多么費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不討好的事情。有時(shí)候咨詢?nèi)藬?shù)多時(shí)客服因給客戶一個(gè)個(gè)解答忙不過(guò)來(lái)，答復(fù)客戶慢了有些客戶覺(jué)得沒(méi)被重視或等得沒(méi)耐心就這樣溜走了，有的客戶也只是咨詢了下后面就沒(méi)音訊了，但是假如在空間做好了鋪墊，各種業(yè)務(wù)明細(xì)及相關(guān)案例，空間活躍度高及空間好友及粉絲互動(dòng)，這樣客戶一看到是否能解決上面所說(shuō)的問(wèn)題呢?而且會(huì)讓人覺(jué)得比直接談更加值得信賴!省時(shí)省力，成交更直接，真正有需求的客戶頂多也是再確認(rèn)確認(rèn)就能成交了不是嗎?
之前我們連這些最基本的都沒(méi)做過(guò)，也還不知道，但營(yíng)銷界的幾位朋友告訴了我答案那就是“經(jīng)營(yíng)好自己的空間博客，常更新互動(dòng)所帶來(lái)的效果是非常大的，有時(shí)候好到讓你難以想像，這也是他們做得比較成功的原因之一。
接下來(lái)說(shuō)的就是定位了
定位
有句話說(shuō)的，你連自己是干嘛的都不知道如何去推廣如何去營(yíng)銷呢?很多朋友和我們一樣在網(wǎng)絡(luò)混了好幾年，做過(guò)的業(yè)務(wù)又多又雜，但卻哪樣都沒(méi)做好，這是為什么呢?答案就是做的項(xiàng)目多了，我們沒(méi)有那么多心思真正去做好每一項(xiàng)，一會(huì)在這個(gè)項(xiàng)目上面花點(diǎn)心思，一會(huì)又在另外一個(gè)項(xiàng)目上花點(diǎn)心思，因?yàn)槊恳豁?xiàng)目業(yè)務(wù)都能給我?guī)?lái)效益所以每一項(xiàng)目都不想放棄，所以到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有真正的做好，這種我們就管他就叫做貪心吧，對(duì)沒(méi)錯(cuò)就是心貪，人人都知道做互聯(lián)網(wǎng)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)要是能做到極致那效果都是可觀的也不會(huì)比我們雜七雜八業(yè)務(wù)都做差。所以要先定位好自己集中精力利用自己的強(qiáng)項(xiàng)專心去做盡量做到極致或許會(huì)好得多，也沒(méi)這么累!
說(shuō)到這里，我們的老客戶興許都知道，我們起初是做鋪貼的的團(tuán)隊(duì)，合作久了也知道我們連帶的其他業(yè)務(wù)也有合作，因?yàn)槲覀冏鐾庑麜r(shí)也一直只重點(diǎn)宣傳了這塊業(yè)務(wù)，所以很多新客戶找過(guò)來(lái)時(shí)只知道我們是做鋪貼的卻不知道我們其他業(yè)務(wù)。然而現(xiàn)實(shí)是鋪貼是個(gè)苦力活，而且并不賺錢，尤其是在今日互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下網(wǎng)站論壇社區(qū)的沒(méi)落，人氣大不如從前，需要做的客戶也越來(lái)越少!所以新客戶就算成交鋪貼金額也不大!有很多同行朋友早已轉(zhuǎn)行，有的做自媒體，有的做實(shí)體，有的已經(jīng)失去了聯(lián)系!但我們通過(guò)自己的人性化的特色服務(wù)與精心運(yùn)營(yíng)依然堅(jiān)持至今，并與一些客戶保持著友好的關(guān)系，是顧客，亦是朋友有著深深的情誼!
雖說(shuō)如此但要說(shuō)到業(yè)績(jī)較之前幾年還是有點(diǎn)差距，這個(gè)與我們自身關(guān)系比較大，其中我覺(jué)得最為重要的是我們沒(méi)有跟上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的節(jié)奏;還有就是剛剛說(shuō)到的沒(méi)有做好自我營(yíng)銷，找的人相對(duì)也少一點(diǎn);再一個(gè)就是沒(méi)有合理地利用好手里優(yōu)勢(shì)資源本身的價(jià)值。所以說(shuō)資源價(jià)值的包裝及自營(yíng)銷都是非常重要的。有關(guān)注營(yíng)銷界大神王通老師的人或許都知道，在他的文章里面寫(xiě)到過(guò)很多關(guān)于快速成交的文案，大概意思就是寫(xiě)出非常吸引人的文案內(nèi)容讓人看了就會(huì)有主動(dòng)找上你付費(fèi)成交沖動(dòng)!這是值得我們大家學(xué)習(xí)的技能。學(xué)習(xí)他對(duì)資源價(jià)值的包裝，學(xué)習(xí)他的快速成交文案，自我品牌的建立以及快速有效的推廣所帶來(lái)的收獲是巨大的，最起碼這樣能體現(xiàn)出我們資源本身的價(jià)值與我們合作所帶給客戶的價(jià)值。成交是雙贏的這樣客戶才能長(zhǎng)久!
雙贏
說(shuō)到雙贏我朋友圈還有一位營(yíng)銷界人物，他為人比較低調(diào)，我對(duì)他印象最深的是他常說(shuō)的一句“一個(gè)喜歡雙贏的人”他就是周賽大哥。他寫(xiě)過(guò)一篇文章叫《營(yíng)銷要做好人性+服務(wù)(產(chǎn)品)+廣告》之前也在A5投過(guò)稿個(gè)人覺(jué)得寫(xiě)得非常好，在把自己資源包裝整合好并加以有效營(yíng)銷推廣外做好他文章所說(shuō)的“人性服務(wù)”會(huì)給你團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)，服務(wù)于更多的客戶，讓更多客戶覺(jué)得你有價(jià)值!
低調(diào)做人，高調(diào)做事
一直以來(lái)我都覺(jué)得為人處事應(yīng)該低調(diào)些，然而我一直都錯(cuò)了!為人低調(diào)是對(duì)的，但對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)處事還是要高調(diào)些，尤其是自我營(yíng)銷!不然你的客戶及朋友圈又怎么會(huì)知道你是干什么的呢?入行6年原來(lái)我一直都錯(cuò)了，這么久以來(lái)反思了很多次這次終于寫(xiě)出來(lái)了，不為別的，只為檢討我們自己，同時(shí)也獻(xiàn)給大家，如果你們也有和我們類似的問(wèn)題，那就一起改變吧!在此我要感謝一直陪伴我們成長(zhǎng)的上帝們，接下來(lái)期待2017不一樣的優(yōu)企網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)為你們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與價(jià)值的分享，讓我們一起努力加油吧!
